契約・申込手続きに関する質問

利用したい

インターネットを利用したい

	インターネット申し込はどのようにすれば良いのですか？
	両毛インターネット接続申込みフォームからお申し込み頂けます。 または、接続利用申込書にご記入して頂きＦＡＸまたは郵送にてお送り頂く方法もございます。

	最低利用期間はありますか？
	キャンペーンにてご入会の場合、最低利用期間は無料期間を除く１年間となります。 詳しくはキャンペーンページのご注意事項をご確認ください。

メールを利用したい

	メールの申込はどのようにすればいいのですか？
	メールアドレスは接続サービスに付加して発行致します、接続サービスをお申込みの際、ご希望のメールアドレスをお知らせ下さい。

	ＷＥＢメールを利用したい
	接続サービスにて発行しておりますメールアドレスをお持ちのお客様は、UbiqMailサービスをご利用頂けます。

	携帯ＷＥＢメールサービスを利用したい
	携帯ＷＥＢメールサービスをご利用頂けます。両毛インターネットのメールアドレスの他、独自ドメインのメールアドレスをお持ちのお客様もご利用頂けます。

	メールだけを利用したいのですが
	メールだけのコースはございません。ダイアルアップの「従量制10コース」をご利用下さい。

ブログ・ホームページサービスを利用したい

	ブログを利用したい
	meetblogサービスからお申込み頂けます。

	無料ホームページ領域にホームページを作りたい
	ホームページ開設申込からお申込み頂けます。

知りたい

支払い方法や契約について知りたい

	支払方法の種類はどのような物がありますか？
	銀行口座振替、またはクレジットカード払い(VISA/MASTER/DC)がございます。

	利用料金はいつ引き落とされますか？
	銀行口座振替の場合、毎月22日の振り替えになります。（土日祭日の場合は金融機関の翌営業日）、クレジットカード払いの場合は５日にクレジットカード会社へ請求され、クレジットカード会社よりお客様の方へ請求されます。

	法人契約と個人契約の違いはありますか？
	契約の違いはございません。 サービス内容・サービス料金・手続き方法・お支払い方法も同じ手続きとなりますので、弊社のホームページのお申込ページよりお申込ください。

	未成年でも申し込みできますか？
	はい、未成年の方でもお申し込みいただけます。但し、申し込みの際には、保護者の方の同意が必要になります。

	ＮＴＴの利用料金も両毛インターネットから一緒に請求されるのですか？
	ＮＴＴ各サービスの利用料金は、ＮＴＴよりお客様へ請求されます。

インターネット接続設定方法が知りたい

	インターネットの接続設定方法が知りたい
	接続設定マニュアルページにてインターネットの接続設定方法をご案内しています。 また、ご入会時にお送りしました両毛インターネットサービスＣＤ内にもインターネット接続設定方法のご案内が収録されています。

	ダイアルアップアクセスポイント番号が知りたい
	アクセスポイント電話番号ページにてご確認ください。

メールの設定方法が知りたい

	メールの設定方法が知りたい
	メール設定マニュアルページにて設定方法をご案内しています。 また、ご入会時にお送りしました両毛インターネットサービスＣＤ内にもメール設定方法のご案内が収録されています。

	WebMailサービス（Ubiqメール）の利用方法が知りたい
	UbiqMail設定ガイドページにてご案内しています。

	OpenWebmailの利用方法が知りたい
	OpenWebmailマニュアルページにてご案内しています。

	スクイリルメールの利用方法が知りたい
	スクイリルメールマニュアルページにてご案内しています。

接続ＩＤ・パスワードが分からない

	接続ＩＤ・パスワードを教えて欲しい
	両毛インターネット事務局までご連絡下さい。ご入会時に登録されたお客様ご住所に郵送にて登録書類をお送り致します 。セキュリティの関係上、お電話や電子メールではＩＤやパスワードをお教えする事ができませんのでご了承下さい。

手続きをしたい

登録内容を変更したい

	住所を変更したい
	住所変更申請フォームよりご連絡をお願い致します。

	引き落とし口座を変更したい
	口座振替依頼書をお送り致します。両毛インターネット事務局までご連絡ください。

	支払いに利用しているクレジットカードを変更したい
	サービス契約変更届をご記入頂き、両毛インターネット事務局までお送り下さい。

接続サービスのコース変更をしたい

	接続コースを変更したい
	両毛インターネット接続契約変更フォーム、またはサービス契約変更届（印刷書類）をご記入頂き両毛インターネット事務局までお送り下さい。

メールアドレスの追加・削除・変更をしたい

	メールアドレスを追加したい
	メールアカウント追加／削除申請フォームからご連絡下さい。

	メールアドレスを削除したい
	メールアカウント追加／削除申請フォームからご連絡下さい。

	メールアドレスを変更したい
	メールアアカウント変更申請フォームからご連絡下さい。

解約したい

	インターネット接続サービスを解約したい
	両毛インターネット契約解約届書をご記入頂き、両毛インターネット事務局までお送り下さい。

	レンタルサーバー・ホスティングサービスを解約したい
	両毛インターネットレンタルサーバ（Townpage・ＶＤサーバー）契約解約届をご記入頂き、両毛インターネット事務局までお送り下さい。

登録書を再発行して欲しい

	登録書を再発行してほしい
	ご登録頂いておりますお客様ご住所へ登録書類を郵送にてお送りさせて頂きます。再発行のご依頼は両毛インターネット事務局までご連絡下さい。

トラブルを解消したい

インターネットのトラブルを解決したい

	設定方法が分からないので来てほしい
	出張設定をご希望の場合、両毛インターネット事務局までご連絡下さい。パソコンレスキューサービスにて出張設定を致します。

	トラブルや障害状況を知りたい
	メンテナンス・障害情報＆ミニいんふぉめーしょんページにてご案内をしています。

メールのトラブルを解決したい

	メールの送信ができません
	迷惑メール対策により、２００８年よりメールの設定方法が変更になっております。SMTP-AUTH(送信認証)の設定方法からメールの設定をご確認下さい。

	迷惑メールが大量に来て困っているのですが
	ウィルスチェック＋迷惑メールフィルターサービスにて迷惑メールやウイルスをフィルタリングする事ができます。

ホームページ関連のトラブルを解決したい

	ホームページの作成をして欲しい
	ホームページ作成サービスにてお客様ホームページの新規作成や、更新作業などを行っています。ホームページ制作お見積／お問合せフォームよりお気軽ににお問い合わせ下さい。